昨今、職員研修も費用対効果を厳しく求められる時代です。研修ご担当の皆様におかれましても、どの研修会社、どの講師を選択すれば良いのか、日々苦慮されておられることと拝察いたします。
そこで、Cube Roots では、皆様に、“確実に結果に繋がる”当社の研修を体感していただき、安心してお選びいただくため、当社の人気講師による『無料体験説明会』を開催いたします。
担当講師：藤木健
異常クレームと戦う！
弊社人気No.１のクレーム研修が、装いを新たに登場
異常クレームの実態と、犯罪意識のないグレーゾーンクレームへの対処方法と、組織の在り方について解説します。
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担当講師：石井ふじみ
部下や後輩の指導をするとき～指導者のためのテレコミュニケーション講座
電話応対はちょっとしたコツで画期的に変わります！そして、そのコツ次第で、クレームを未然に防ぐことも出来るのです。コールセンターのエキスパートが、電話応対の指導をする際のノウハウをお伝えします。
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担当講師：緒方美穂
女優直伝！緊張の克服〜プレゼンテーション表現力講座
お客様との交渉、会議での発表やプレゼンテーション・・・ビジネスの様々なシーンで使える「表現のスイッチ」をお伝えします。更に、プロっぽく見える!?プレゼン表現ワンポイントレッスンも是非ご体験ください。
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| 日時 | 2018年10月15日（月）・18日（木） ・午前10時～12時 ・午後14時～16時 ・夜間18時～20時 計6回 開場は各回30分前より受付 |
|---|---|
| 会場 | 株式会社キューブルーツ 事務所 東京都渋谷区本町3-11-3 ホーヨ東京レジデンス西新宿４階 |
| 参加費 | 無料 |
| 定員 | 6名 |
| 申込方法 | お申込みは、下記「お申し込みはこちら」ボタンより 氏名・連絡先・メールアドレスを入力後、問い合わせ欄に「10/15午前or午後or夜間」または「10/18午前or午後or夜間」のいずれかに参加する旨を明記の上、お申込ください。 お申込みを確認しましたら、メールにて「受講票」をお送りします。 |
「必ず成果につながる研修」をお約束します。
人材がなかなか採用しづらい、人手不足の時代。
だからこそ、採用した人材には確実に成長してほしいですね。
弊社の研修と講師を、是非、体験・体幹してみてください！
弊社に御社の研修をお任せください。そうすれば今までにはない研修成果を出して見せます。今までの研修に満足されていない、これから研修会社を探す研修ご担当者様、是非当サイトをお読み下さい。研修ご担当者様にお役に立てる内容をお届けさせて頂きます。
東京にあるキューブルーツでは、研修ご担当者様が実施してよかったと心から思えるクレーム研修をはじめとする社員研修やセミナーをご提供致します。必ず高い効果につながる研修を実施致しますので、今までの研修に満足できなかったという、研修ご担当者様は是非ご相談下さい。
御社オリジナルのクレーム対応マニュアルも作成致しますので、クレーム対応でお困りの方もお任せ下さい。研修に関するお問い合わせは電話またはメールにて受け付けております。
研修に関するお問い合わせ
Tel. 03-6805-1733
出版：リックテレコム 2018年5月25日発刊
この⼀冊で、どんなクレームも恐くない！
作者である藤⽊の経験を基に、クレーム内容を4つに分類。個⼈・チーム・組織レベルでの対応の考え⽅と実践術を、具体例を交えながら解説します。
⽇々クレーム対応に追われる現場担当者や優秀な⼈材を理不尽なクレームで失いたくないマネジメントに贈る⼀冊です。
出版：あさ出版 2017年3月16日発刊
一般クレームから特殊クレームや悪意クレームまですべての対応を網羅!鉄道、不動産、飲食、金融、IT、官公庁…あらゆる業界のクレーム研修でリピート率100%の講師が教える、“こじらせない”対応術。
キューブ ルーツでは優秀な講師を募集しております!
未経験者も募集中です。弊社の理念に賛同して頂ける講師の方は是非ともご連絡ください。
